用整理来赞美生活
客户背景
家庭结构:三口之家,宝宝11个月
整理区域:衣橱
这次的女主,是我见过整理意愿最强烈的一位客户!
3月29日,总部推给我她的微信,简单沟通后,确认了先上门诊断衣橱!
3月30日,经过实地的诊断、需求沟通、测量,现场确认了衣橱整理服务!
4月4日, 女主请好了假,团队上门完成了衣橱改造及整理服务。
从前期沟通到物料准备,再到完成服务,前后仅一周!
当我和团队在交接服务成果,看到客户夫妇满意笑容的那一刻;

当我把before和after图发给女主,她当晚就发了朋友圈道感谢时;



我知道这次的服务得到了认可!
然而,这次的衣橱整理过程并非一帆风顺,过程中遇到的问题非常多,从前期沟通到后期实地改造,我们一直在不断更迭解决方案,直到最终将方案调整到满足客户需求为止。
那么女主的衣橱到底有哪些问题?
我希望通过本文的总结能带给您启发!
6年前入住之初,女主在家装设计阶段为了能够让卧室空间足够宽敞,舍弃了打造衣柜的想法,将另一个次卧的房间,做成了榻榻米,在榻榻米房间的两面墙之间打造了L型衣橱,所以全屋只有这个空间可以储存衣物。原本放置两个人的衣物,空间是足够的。自从去年有了小宝宝后,女主发现衣柜的收纳空间完全不够用,孩子的衣物只能放置在同小区的妈妈家里,少量衣物放在房间一角的晾衣架上,供日常使用。
初步沟通时了解到原来女主学习过卞老师十点课堂的整理课,自己在家里改造过L型其中一面墙的衣橱,她很清楚对于孩子的区域要的就是挂,不要叠衣。
基于这个诉求,她找到了留存道,发给我的照片如下图所示,希望将这个区域改造成儿童挂衣区。
如果只看照片结构,我想这不算什么难题,去除层板结构,加装挂衣杆就可以了。
问题出现在上门诊断之后, 发现情况远比预想的复杂:
问题1:左侧短衣区结构不合理这个房间L型衣橱左侧她所改造过的那面衣橱,无论柜门往左还是往右,都会遮挡柜体内十字形立板划分的一部分短衣区,且竖板与柜门之间的间距不超过20cm,这直接导致的问题是划分在这个区域的先生拿取衣服特别的不方便,拿取被遮挡的衣服得侧身用“陶”的方式。久而久之这个区域的衣服因为看不到且不好拿就会被遗忘。
针对这个问题,考虑到柜体正中间的立板是连接柜体背板的承重板不能拆除,我们仅将最左侧的十字立板锯掉,虽然右侧部分衣物依然看不到,但是取拿变得方便。

问题2:右侧层板区进深太浅
常规的衣橱进深至少要有55cm,而右侧衣橱柜体进深只有38cm,如果仅仅是改成儿童挂衣区,这个进深是足够的,但原本放在格子储物区的12个小收纳箱内的成人衣物又该如何放置呢?
针对这个问题,我将右侧的衣橱区域重新做了规划,一半留给成人,一半留给孩子使用。由于推拉门的轨道离柜体有近10CM,我们将靠外侧的推门关门时固定在成人区,同时改造师傅将轨道边缘尽量往外移,也多出了1-2cm来增加进深,最终使得这个区域能够挂上成人的衣服。
问题3:抽屉区太少,无法收纳完小物件在前期沟通时,客户说到自己和先生的袜子内裤都很多,加上孩子零碎的物品会比较多,目前的4个抽屉根本放不下。
针对这个问题,我们将原有的4个抽屉都做了保留,一排4个抽屉,改变结构为上下两层抽屉。成人区用“7字板结构”构建出上层的长短衣合并区,下层构建出裤区。长衣区下方摞放4个宽25.7cm,深36.9cm的PP盒,解决了抽屉不足的问题,放置了女主的内衣、围巾、打底衣、男主的秋衣裤。未来如果还有小物件增加,还可以在裤区上方的横板上添加2个同样的PP盒。

问题4: 穿衣镜安装位置使用不便穿衣镜原有安装位置在左侧的长衣区,拉出来后会与推开的柜门平行,镜子遮挡了背后的柜门,因此柜门无法推动,这样如果试衣服时,取一次衣服就要收一次镜子。
针对这个问题,我们将长达1.2米的穿衣镜重新规划到右侧的成人挂衣区,改造了规划的成人区柜体内部结构。使得客户在使用镜子时也能方便取拿衣物。

问题5:最上层储物区无法充分利用无论是左侧还是右侧最上层储物区都存在这样的问题,左侧最上层储物区由于L型转角连接处,当初在做柜体时,出于安装轨道的需要,增加了一截固定用的挡板,这个立板挡了上层储物区2cm的进深,使得40cm的百纳箱推不到最里面靠墙的空间中,因此造成储物空间的浪费。
而右侧最上层储物区靠近墙壁的内侧有一个“7字型”的结构占去了2cm的进深,使得客户无法买到合适的深度的大百纳箱,只好放置了背包和收纳袋。
针对这个问题,我们将固定轨道的挡板边缘削掉了2cm,这样大百纳箱可以推到柜体内部靠墙,增加了1个收纳箱的储物容量,不能改变的儿童区上层使用女主原有的小收纳箱。


问题6:不合理的层板储物
衣橱L形转角靠墙壁的区域设置了4层长度48cm的层板进行储物,问题是一旦放置了物品,挂完衣服后,物品就会全部被遮挡,不仅取拿不方便,还侵占了黄金的挂衣区。
针对这个问题,我们拆除了这些层板,还原为挂衣空间。

问题7:儿童区的未来规划女主最早的诉求就是要增加儿童的挂衣区,在沟通时,女主谈到这个房子会住到孩子4岁左右再搬去新家,所以,在区域的规划上,我们给孩子设置了2个短衣区,长度能满足到4岁。未来小孩不住了,如果想变成成人区直接去掉下层的衣杆就可以了。

在接到这个整理服务单的过程中,原本女主只想改造孩子的衣橱区域,在我们诊断后,提出了整体衣橱的改造方案,女主人会比较担心超出预算,在这个过程中,我们也通过旧物利用的方式尽量节约,不造成浪费。(如拆除的层板继续用做“7”字型支撑板,抽屉的盖板,原来的法兰继续沿用),最终的费用也在女主接受的范围之内。
用整理来赞美生活
感谢客户!
在这次衣橱改造及整理方案的沟通过程中,女主一直会说,把最好用的区域留给我先生,甚至在确定小物件的收纳抽屉时,会细心的考虑到哪一个使用起来对先生更方便,在休息时的沟通中,也会谈起他们彼此过往的小故事,谈起先生的衣服中为什么还有一件小时候的衣服,有一件婆婆的衣服,谈起她如何收养2只小猫,谈起她为什么卧室会放着猫窝,听着这些叙述,我有些理解为什么她的整理意愿这么强烈了,在我的脑海中浮现的一个词就是“爱与信”,当我们带着爱去做一件事,当我们有勇气不将就自己的生活,我相信,你想要的都会来到你的身边!
感谢小伙伴!
由于女主只有一天的假期,我们需要集中完成整理,我的小伙伴们:小怀、王薇、刘璐、悦容,特别的给力,高效,保质的完成了协作服务!
在服务结束后,各自也复盘了遇到的问题、解决方案、感受和心得,为下一次更好的服务总结了经验!为自己的成长做主动的思考。

感谢留存道!
做为在衣橱管理领域深耕了9年的TOP1品牌,让我顺利从事职业整理工作,让我能自由支配自己的时间,做到了期望的兼顾家庭,有一个亲密合作的协作团队,每天过得充实和快乐,不慌不忙的向着我想抵达的B点稳定前行。
想感谢的太多,今天有感而发,感恩遇到的每一个人!
全国预约整理服务

初级整理收纳师
4月各地开课时间如下:
1、4月8日-10日晋城、长春
2、4月9-11日 厦门
3、4月13-15日 深圳
4、4月19-21日 广州、北京、重庆、马鞍山、西安
5、4月20-22日 武汉

